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保証サービスについて

ライズでは、お客様の快適な健康睡眠に貢献したいという企業理念から、安心してマットレスをお使いいただけるよう、以下の商品において、3年間の中材保証を設けております。

下表に定めました規定以上のへたりが見られた場合は、お届け日から保証期間内で１回に限り、
無償で中材を交換いたします。（カバーには保証制度はございません）
※セールやOUTLET価格でご購入された場合は保証対象外となります。

対象商品	保証期間	規定
スリープオアシスクリーンマットレス5.0（厚さ5cm） *旧商品名スリープオアシスクリーンアスリート	3年	1cm以上のへたり
スリープオアシスハイブリッド(厚さ9cm)	3年	1cm以上のへたり

ライズ公式通販サイト（本サイト）でご購入された方は自動で保証が付与されます。
お届けから3年(1,095日)以内に規定以上のへたりが見られた場合は、メールにて、お名前・注文番号・中材交換希望商品名と、「中材保証適用にて中材交換希望」と明記の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

下表、対象商品ごとに定めました規定以上のへたりが見られた場合は、お届け日から保証期間内で１回に限り、
無償で中材を交換いたします。（カバーには保証制度はございません）
※セール価格やポイントバックでご購入された場合は保証対象外となります。