ご利用ガイド

商品の出荷・発送について

商品の出荷・発送について

配送日のご指定が無い場合は、ご注文日を除いて2~5営業日以内に出荷致します。
(土日祝、GW、お盆、年末年始休みを除く)

配送日のご指定について

ご注文日を除く4営業日以降から2週間以内にて 承ります。

配送業者について

佐川急便でのお届けになります。

配送日時のご指定について

配送日のご指定は、ご注文日を除く3営業日以降から2週間以内にて承ります。
お時間の指定は下記からお選びいただけます。
・交通事情などによりご指定時間内に配達ができない場合、また、お住まいの地域によっては時間指定を承れない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

納品書の同梱について

  • ご注文者様とご配送先の【お名前・住所】のどちらかが異なる場合、商品に金額の記載のない納品書を同梱させていただきます。
    但し、お支払方法が代引きの場合は、商品に金額の入った納品書を同梱させていただきます。

領収書について

領収書をご希望のお客様には、メールにてPDFファイルでお送りしております。ご希望の場合は、ご注文時の通信欄に下記項目と「領収書希望」とご入力ください。
・(領収書) お宛名 ・但書
・送信先メールアドレス
ご注文商品お受け取り確認後、1~2週間内に送信させていただきます。もしご注文後にご連絡を頂く場合は、メールにて、お名前・注文番号と合わせて、上記と同様の内容をお知らせ下さい。
※下記のメールアドレスから返信をさせていただきますので、メールが受信できるようにメールソフト等の受信設定をお願いいたします。
cs@risetokyo.jp
お支払方法が代金引換の場合は、佐川急便ドライバーが商品を配達時に、代金お支払いいただいた際にお渡しする「代引金額領収書」が領収書となります。
ご注意いただきたいこと
  • 国外へ出荷は移送の信頼性及び確実性などが保証できないため、承っておりません。
  • 災害等の影響により、配送に遅延が生じる場合がありますので、あらかじめご了承ください。